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北京市朝阳区燃气公司居民用户改管改造巡检报告

   北京市朝阳区燃气公司居民用户巡检质检报告

  一、本月目前巡检入户情况

  截至3月18日,北京市朝阳区燃气公司3月巡检应查33941户,入户26230户,补查入户111户,月度入户率为77.61%。3月各所巡检情况如下:

单位

服务中心

当月应查户数

当月入户数

当月补查户数

入户率

户一

福盈家园

1997

1521

0

76.16%

 

八里庄北里

1561

1291

100

89.11%

 

十里堡北里

1626

1233

0

75.83%

 

京通苑

2400

1631

0

67.96%

 

小计

7584

5676

100

76.16%

户二

花家地北里

8174

6115

0

74.81%

 

望京西路

1934

1278

0

66.08%

 

康营

2379

1687

0

70.91%

 

新国展

0

0

0

-

 

奥林匹克花园

3269

2548

0

77.94%

 

小计

15756

11628

0

73.80%

户三

红庙北里

2022

1892

0

93.57%

 

左家庄北里

2366

1976

0

83.52%

 

安家楼

1749

1339

0

76.56%

 

幸福二村

2231

1874

0

84.00%

 

小计

8368

7081

0

84.62%

综合所

樱花园

1

1

0

100.00%

 

科学园

1462

1326

0

90.70%

 

北苑

770

518

11

68.70%

 

慧忠里

0

0

0

-

 

小计

2233

1845

11

83.12%

分公司

33941

26230

111

77.61%

  由于涉及组织机构调整,各燃气服务中心巡检计划较不平均,目前新国展、慧忠里燃气服务中心目前未开展巡检工作。

  目前北京市朝阳区燃气公司年度累计入户率为70.33%,比上周上升了2.21%。根据目前情况看,北京市朝阳区燃气公司年度巡检入户率处于每周逐步提升当中,但仍未达到集团标准。

  二、本期巡检质检情况

  本周期共抽查395户,发现问题37处,问题占比9.37%;其中重点质检问题18处,问题占比4.56%。

单位

服务中心

质检人数

质检数(户)

重点质检问题

全部质检问题

 

 

 

 

问题(处)

问题占比

问题(处)

问题占比

户一

福盈家园

2

18

0

0.00%

1

5.56%

 

八里庄北里

3

24

0

0.00%

0

0.00%

 

十里堡北里

3

20

0

0.00%

3

15.00%

 

京通苑

4

28

1

3.57%

2

7.14%

 

小计

12

90

1

1.11%

6

6.67%

户二

花家地北里

11

60

1

1.67%

2

3.33%

 

望京西路

1

6

0

0.00%

0

0.00%

 

康营

1

6

0

0.00%

1

16.67%

 

新国展

0

0

0

-

0

-

 

奥林匹克花园

11

58

3

5.17%

6

10.34%

 

小计

24

130

4

3.08%

9

6.92%

户三

红庙北里

5

29

2

6.90%

4

13.79%

 

左家庄北里

5

40

1

2.50%

2

5.00%

 

安家楼

4

25

0

0.00%

1

4.00%

 

幸福二村

4

29

0

0.00%

0

0.00%

 

小计

18

123

3

2.44%

7

5.69%

综合所

樱花园

0

0

0

-

0

-

 

科学园

4

32

6

18.75%

10

31.25%

 

北苑

2

20

4

20.00%

5

25.00%

 

慧忠里

0

0

0

-

0

-

 

小计

6

52

10

19.23%

15

28.85%

分公司

60

395

18

4.56%

37

9.37%

  注:本周重点质检问题:

  1.未更换问题胶管(本周10处)

  2.照片表底数与系统表底数不对应(本周2处)

  3.告知单勾选项与系统勾选项不对应(本周4处)

  5.告知单与系统巡检日期不符(本周2处)

  本周一般质检问题:

  1-5同本周重点质检问题

  6.表具照片不清晰(本周5处)

  7.未粘贴巡检提示贴(本周3处)

  8.告知单未填写齐全(本周9处)

  9.告知单照片不清晰(本周1处)

  10.到访不遇照片不清晰(本周1处)

  三、本周内业巡检质检情况明细

  (一)户内服务一所:共计抽查12人,90户,发现问题6处,错误占比6.67%。

  1.福盈家园燃气服务中心:共2人,抽查18户,发现问题1处。

  2.八里庄北里燃气服务中心:共3人,抽查24户,未发现质检问题。

  3.十里堡北里燃气服务中心:共3人,抽查20户,发现问题3处。

  4.京通苑燃气服务中心:共4人,抽查28户,发现问题2处。

  (二)户内服务二所:共计抽查24人,130户,发现问题9处,错误占比6.92%。

  1.花家地北里燃气服务中心:共11人,抽查60户,发现问题2处。

  2.望京西路燃气服务心:共1人,抽查6户,未发现质检问题。

网络彩票平台  3.康营燃气服务中心:共1人,抽查6户,发现问题1处。

  4.新国展燃气服务中心:本周期未开展巡检工作。

  5.奥林匹克花园燃气服务中心:共11人,抽查58户,发现问题6处。

  (三)户内服务三所:共计抽查18人,123户,发现问题7处,错误占比5.69%。

  1.红庙北里燃气服务中心:共5人,抽查29户,发现问题4处。

  2.左家庄北里燃气服务中心:共5人,抽查40户,发现问题2处。

  3.安家楼燃气服务中心:共4人,抽查25户,发现问题1处。

  4.左家庄北里燃气服务中心:共4人,抽查29户,未发现质检问题。

  (四)综合服务所:共计抽查6人,52户,发现问题15处,错误占比28.85%。

  1.樱花园燃气服务中心:本周期未开展巡检工作。

  2.科学园燃气服务中心:共4人,抽查32户,发现问题10处。

  3.北苑燃气服务中心:共2人,抽查20户,发现问题5处。

  4.慧忠里燃气服务中心:本周期未开展巡检工作。

  四、质检工作小组工作情况

单位

服务中心

质检人数

质检数(户)

全部质检问题

 

 

 

 

问题(处)

问题占比

户一

福盈家园

3

53

12

22.64%

 

八里庄北里

3

60

1

1.67%

 

十里堡北里

4

105

5

4.76%

 

京通苑

4

69

12

17.39%

 

小计

14

287

30

10.45%

户二

花家地北里

1

100

1

1.00%

 

望京西路

0

0

0

-

 

康营

2

50

2

4.00%

 

新国展

0

0

0

-

 

奥林匹克花园

2

100

2

2.00%

 

小计

5

250

5

2.00%

户三

红庙北里

6

90

7

7.78%

 

左家庄北里

5

75

7

9.33%

 

安家楼

4

60

5

8.33%

 

幸福二村

4

60

4

6.67%

 

小计

19

285

23

8.07%

综合所

樱花园

0

0

0

-

 

科学园

4

170

6

3.53%

 

北苑

2

80

3

3.75%

 

慧忠里

0

0

0

-

 

小计

6

250

9

3.60%

分公司

44

1072

67

6.25%

  五、质检工作结论与工作要求

网络彩票平台  由于组织机构调整,本周期北京市朝阳区燃气公司仅有60人开展了巡检工作。目前各户内服务所巡检人员已基本配备齐全,具备按考核要求开展巡检工作的条件,若需人员调整可及时上报销售服务部。

  本周整体质检问题再次比上周下降较多,重点问题下降比例较大。目前重点问题仍较为集中在未更换问题胶管、告知单勾选项与系统勾选项不对应等情况,一般问题主要集中在告知单未填写齐全、表具照片不清晰等,各所要继续高度重视,特别是在巡检过程中发现用户的问题胶管要及时为用户更换,确保用户用气安全,同时对巡检工要开展关于系统操作及告知单填写等方面的培训,减少问题的发生。

  销售服务部

  2021年3月19日


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